📦 Cambios y Devoluciones – 15 días
✅ Producto cerrado y en perfecto estado → Cambio o devolución del 100%
✅ Producto abierto y no conforme → Te cambiaremos el producto por otro igual en perfecto estado
📍 En tienda física o desde tu casa (email / teléfono)
💬 Porque tu mascota se merece siempre lo mejor 🐶🐱
VERSION EXTENDIDA
En nuestra tienda sabemos que cada compra que hacés es pensando en el bienestar de tu mejor amigo. Por eso, si algo no es como esperabas, vamos a acompañarte para encontrar la solución más rápida y cómoda.
1. Plazo para cambios o devoluciones
Podés solicitar un cambio o la devolución de tu dinero dentro de los 15 días posteriores a la compra, presentando el comprobante.
2. Según el estado del producto
· Producto cerrado y en perfecto estado: Podés elegir entre reemplazarlo por otro o recibir el 100% del valor abonado.
· Producto abierto y no conforme: nuestro equipo realizará el cambio del producto y se encargará de realizar el reclamo correspondiente ante el fabricante, librándote así, de un trámite molesto.
3. Cómo hacer tu cambio o devolución
· En nuestra tienda física: vení con tu producto y lo resolvemos en el momento.
· Desde tu casa: escribinos a nuestro email o llamanos. Nos vamos a poner en contacto rápido para coordinar el retiro o el envío.
4. Tips para que sea más rápido
· Mantené el producto en su empaque original y en buen estado.
💬 Nuestro compromiso: cuidarte a vos y a tu mascota, para que siempre se lleven a casa lo mejor.
